Engajamento de Redes Sociais
Engajemento de Redes Sociais
O engajamento de Redes Sociais será um diferencial estratégico em 2010. Sem dúvida quem estiver engajado com seu público-alvo poderá obter forte vantagem competitiva em relação aos seus concorrentes.
A integração de Redes Sociais é outro aspecto a ser considerado. Recentemente a Drimio, Rede Social de marcas de produtos e serviços, disponibilizou para seus usuários integração com o Twitter e o Facebook. Esse tipo de integração é cada vez mais comum e colabora de maneira eficiente para o engajamento da marca.
O X da questão é: como promover um engajamento entre um público-alvo e uma marca por meio das Redes Sociais? É uma resposta complexa, mas vou tentar responder de forma simples. Relacionamento, Listening (escutar e monitorar seu público-alvo) e monitoramento de marca são essenciais. Além disso, criar uma página de fãs ou um grupo em redes como o Facebook promovendo a participação de seus membros é um bom começo. No entanto, quanto mais amplo for o alcance, maior será o resultado.
Gerar leads qualificados para promover o engajamento entre o público-alvo e a marca é uma boa tática. Isso pode ser feito utilizando Redes Sociais de notícias, também conhecidas como Socialbookmarking. Como podem notar, ao final do post existem diversas redes que promovem o engajamento com leitores e clientes da Blogs Business.
É importante esclarecer que engajamento não é apenas mais uma métrica e sim, um diferencial que pode influenciar nos resultados se bem trabalhado.
Muito bacana o texto. Quando se trata de redes sociais, não basta criar um perfil, é necessário monitorá-lo, criar um relacionamento com seu público-alvo. Mas além disso, também é necessário responder sempre às dúvidas, sugestões, elogios e críticas dos usuários. Não vale levar a crítica para o lado pessoal. Procure entender as necessidades do usuário e ajudá-lo a resolver o problema. Se você conseguir fazer isso, ao invés de um inimigo, poderá conquistar um forte aliado.